Custos da Qualidade: Proposta de medição para atendimento aos requisitos regulatórios de certificação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade.: Eduardo Ronald Joaquim, Maria Cristina Pereira Matos. Unisanta Law and Social Science, Santos, v. 2, n. 1, 2024. Disponível em: https://periodicosunisanta.ojsbr.com/LSS/article/view/651. Acesso em: 17 mar. 2026.