“Marketing de relacionamento: utilização de ferramentas digitais na busca pela retenção do consumidor nas escolas de idiomas de pequeno porte: Eliane Miranda de Andrade, Priscila Ribeiro Santos” (2024) Unisanta Law and Social Science, 5(2). Disponível em: https://periodicosunisanta.ojsbr.com/LSS/article/view/722 (Acesso em: 17 março 2026).