Marketing de relacionamento: utilização de ferramentas digitais na busca pela retenção do consumidor nas escolas de idiomas de pequeno porte: Eliane Miranda de Andrade, Priscila Ribeiro Santos. LSS [Internet]. 27º de agosto de 2024 [citado 17º de março de 2026];5(2). Disponível em: https://periodicosunisanta.ojsbr.com/LSS/article/view/722