A COMUNICAÇÃO NÃO-VIOLENTA COMO ESTRATÉGIA DE RECURSOS HUMANOS PARA O FORTALECIMENTO DA CULTURA ORGANIZACIONAL

Resumo

Este artigo analisa como a Comunicação Não-Violenta (CNV) pode contribuir para o fortalecimento da cultura organizacional, destacando o papel estratégico do setor de Recursos Humanos (RH). A pesquisa, de natureza qualitativa e bibliográfica, apresenta os princípios da CNV: observação, sentimentos, necessidades e pedidos, além de suas aplicações no contexto organizacional. Aponta os desafios da comunicação nas empresas, como ruídos, falhas na escuta e falta de empatia, propondo a CNV como alternativa para relações mais respeitosas. Destaca-se o papel do RH na mediação de escutas mediadas e no desenvolvimento de lideranças. Conclui-se que a CNV pode ser integrada às práticas de gestão para fortalecer vínculos, melhorar o clima organizacional e promover ambientes de trabalho mais humanizados